Scroll to Top
Tips Usaha

Cara Mengetahui Keinginan Pelanggan Untuk Pebisnis Pemula

Mana kah diantara pertanyaan ini yang benar? kita membutuhkan pelanggan atau pelanggan membutuhkan kita? Jawaban terbenar adalah kita membutuhkan pelanggan. Oleh karena itu, kita harus mendahulukan segala hal yang mendukung kenyamanan pelanggan di bisnis kita. saalah satu caranya adalah mengetahui keinginan mereka. Pertanyaan selanjutnya, bagaimana cara mengetahui keinginan mereka bagi pebisnis pemula seperti kamu parti bingung. Kalu kamu bingung, simak tips-tips berikut ini Cara Mengetahui Keinginan Pelanggan Untuk Pebisnis Pemula.

strategi kepuasan pelanggan

1. TANYA LANGSUNG
Jangan tunggu pelanggan mu menyampaikan keinginannya. kalu kamu mengetahui email merka, lebih baik langsung tanyakan. Tepat setelah dia menyelesaikan transaksi kirim kan email yang terdiri dari saran, kritik dan keinginan mereka.

2.BERSIKAP MENJADI PELANGGAN
Coba kamu menjadi pelaggan dan lihat bisnis kamu sekarang. dari sudut pandang ini, kamu bisa mengetahui apa saja yang selama ini kurung dan di inginkan pelangganmu. Kalau sudah dapat, segera lakukan perbaikan untuk kemajuan bisnis kamu.

3. KUESIONER ATAU SURVEI
Cra ini adalah cara lama. Kamu bisa mengerahkan page website kamu kehalaman kuesioner. Taruh bagian ini setelah transaksi. Berikan 5 pertanyaan singkat yang langsung di mengerti. Berikan pilihan-pilihan yang tidak terlalu sulit seperti sejutu, netral, dn tidak setuju.

4. MELIHAT STATISTIK PENGUNJUNG
Pantau website kamu setiap hari. Lihat beberapa jumlah pengunjung dari hari ke hari bertambah atau berkurang. Ketika bertambah terus tingkatkan pelayanan kamu. Jika berkurang, evaliasi bisnis kamu. Siapa tahu ada keinginan pelanggan yang membuat mereka pergi dan tidk datang langsung ke website kamu. Keinginan pelanggan sebisa mungkin harus bisa kamu penuhi. Karena biasanya keinginan mereka sangat membantu bisnis kamu sekaligus membuat mereka betah untuk bertasaksi di tempat kamu. Jaga pelanggan kamu, demi bisnis kamu!

tips memenuhi keinginan konsumen

Dalam setiap perjalan bisnis selalu ada peanggan yang membuatmu kesal. Dari mencaci maki bisnis kamu, menghasut pelanggan lain atau sampai menipu kamu. Ketika kamu ada di kondisi ini, kamu jangan salah melangkah. jika kamu sampai salah menangani, bisnis kamu bisa berakhir. Berikut kami beritahu langkah-langkah terbaik dalam menghadapi pelanggan dalam kriteria tersebut.

1. PELANGGAN CEREWET
Jangan cepat kesal dengan pelanggan seperti ini. sebenarnya dengan “kecerewetan” dia sudah menolong kamu. kamu tidak perlu berbicara banyak hal. Cukup sampaikan informasi yang penting-penting. Sesekali jika dia mengalihkan pembicaraan, kamu harus mengarahkan kembali kejalan yang benar.

2. PELANGGAN AROGAN
Pelanggan jenis ini memang sangat membuatmu kesal mereka biasanya merasakan “so tahu” terhadap bisnis yang kamu jalani. sering kali mereka juga akan bisnis kamu dengan bisnis lainnya sambil merendahkan. Cara menghadapi pelanggan tipe ini adalah dengan tidak membantah dan mengganggu konsentrasinya dalam transaksi. Dengarkan dan tunggu sampai dia transaksi. Biasanya mereka tetap akan membeli produk kamu, karna sudah arogan dan tidak anak membeli mereka yang akan malu.

3. PELANGGAN YANG PERHITUNGAN
Sebenarnya tidak ada yang menyebalakn dengan pelanggan jenis ini. mereka hanya perhitungan dan membuat mu kesal. Jika kamu menghadapi pelanggan seperti ini sebaiknya kamu jelaskan produk kamu secara detail tawarkan apa saja kelebiahannya sampai dia nyaman utnuk membeli produk kamu.

Simak Juga : Kunci Sukses Menjalankan Bisnis Rumahan Tahun 2017

4. PELANGGAN YANG SUKA MENAWAR
Bisnis online tanpa tawar menawar! Tidak juga, bung. Di bisnis ini sekalipun akan ada pelanggan yang masih menawar. saran kami, sebaiknya mungkin kamu bertahan. kalu mereka mulai membandingkan dengan produk kompetitor kamu. jelaskan bahwa mereka tidak akan rugi dengan barang yang kamu jual. Nikmatnya bisnis online adalah kamu tetap bisa bertransaksi dengan pelanggan selain itu, kamu tidak harus berdebat secara tatap muka sehingga bisa meminimalisasi emosi. good luck!

Like it? Share it!

Leave A Response